نوع فایل:power point

قابل ویرایش:11 اسلاید



قسمتی از اسلایدها:

اگر نزديكترين افراد به فرآيندها يعني صاحبان فرآيندها در تحليل عملكرد و تصميم گيريهاي مربوط به ارتقاي فرآيند دخالت داشته باشند ارتقاي مستمر كيفيت عملي خواهد شد.

كرازبي: افراد خلاق فقط از طريق فرآيندهاو سنجش آنها مي توانند خلاقيت خود را به ديگران منتقل كنند.
هر فرآيندي اطلاعاتي را توليد مي كند كه مي توان بر اساس آنها فرايندها را ارتقاء داد.
كرازبي : ما درباره چيزي كه سنجش نمي شود نمي توانيم بحث كنيم



فهرست مطالب واسلایدها:

فرايندها و سيستم ها منشاء بيشتر مشكلات مربوط به كيفيت مي با شند

ارتقاء كيفيت فرآيندي است كه پايان ندارد

رضايت مشتري

كاركنان سرمايه اصلي سازمان مي باشد

ارتقاء مستمر محتاج سنجش عملكرد مي باشد

ارتقاء مستمر كيفيت محتاج تعهد مديريت است